人無完人，孰能無錯？管理者也不例外，但是在遼寧，有的沈陽水處理設(shè)備管理者在犯錯后卻強(qiáng)詞奪理，拒不承認(rèn)自己的錯誤，這讓他在水處理設(shè)備廠家員工心目中的形象大打折扣。犯錯誤并不丟人，關(guān)鍵是要勇于承認(rèn)錯誤并加以改正。一般來說，員工信服的管理者都是敢做敢當(dāng)、決不推卸責(zé)任的管理者。所以，當(dāng)作為公司領(lǐng)頭羊的管理者犯了錯誤時，可以坦然勇敢地承認(rèn)自己的錯誤，這不僅不會損害自己的形象，還會在員工中起到意想不到的激勵效果。

　　紐約《太陽時報》主筆丹諾先生在審核稿件時有一個習(xí)慣，他總會把自已認(rèn)為比較重要的文字用紅筆勾出，以提醒排校人員在做設(shè)計(jì)時一定要多突出這些文字。

 

　　有一天，一位年輕的排版員偶然讀到一段文字，也是被丹諾先生用紅筆勾出的，大意是：“本報讀者雷維特先生送給我們一個很大的蘋果，在那通紅美麗的皮上有一排白色的字，仔細(xì)一看，原來是我們主筆的名字。這真是一個人工栽培的奇跡！試想，一個完整無缺的蘋果上，怎樣會有這樣光澤整齊的字跡呢？我們在驚嘆的同時也經(jīng)過一番討論，但始終沒有弄清楚這個奇跡是怎樣出現(xiàn)在蘋果上的。”

 

　　這名排版員的父親正好就是一個園藝師，他讀了這段文字不禁感到好笑。因?yàn)樗肋@些蘋果皮上的字跡是經(jīng)過簡單的處理后就可以得到的：趁蘋果還呈青色時，用紙剪成字形貼在上面，等蘋果長成熟的時候，將紙揭去，字跡就會清晰地顯示出來。

 

　　于是，這名排版員心想，這段文字如果登了出來，必將會遭到讀者的嘲笑，認(rèn)為他們的主筆竟會如此愚蠢，連這樣一點(diǎn)小“魔術(shù)”也搞不懂是怎么回事，因此，他便大膽地將這段文字刪掉了。

 

　　第二天一早，丹諾先生看了報紙后，發(fā)現(xiàn)那段用紅筆勾出的關(guān)于“奇異蘋果”的文字并沒有被刊登出來，于是他立刻氣呼呼地質(zhì)問那位排版員：“請你告訴我這是怎么回事，誰給你的這個權(quán)利？”

 

　　那位排版員誠懇地把他的理由說明后，丹諾先生立刻道歉說：“原來如此！是我錯了，你做得十分正確，我向你道歉。以后只要有確切的理由，即使我已用紅筆勾出的文字，你仍然可以將它刪除，這次真的非常感謝你。”年輕的排版員聽了丹諾先生的道歉語，心中充滿了感動和震撼，他在以后的工作中也是更加努力了。

 

　　很多時候，管理者勇于承認(rèn)錯誤不但不會損害自己的形象，反而能夠獲得員工的信任，更能在一定程度上激發(fā)員工的干勁兒和工作激情。這也是很多管理者勇于向員工承認(rèn)錯誤的原因所在。但是承認(rèn)錯誤也不是一種簡單的行為，它也有自己的注意事項(xiàng)。只有正確地、恰當(dāng)?shù)爻姓J(rèn)錯誤，才能收到良

 

　　好的效果。所以，管理者在承認(rèn)錯誤時一定要注意以下幾個方面：
　　1.承認(rèn)應(yīng)該承認(rèn)的錯誤要承認(rèn)團(tuán)隊(duì)成員眼中的錯，而不是自己腦中假想的錯：前者是實(shí)踐性的錯誤，是在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中出現(xiàn)的，對目標(biāo)有損害的錯誤；而后者就可能是戰(zhàn)略層面，過于籠統(tǒng)，管理者用來警醒自己可以，但要說給團(tuán)隊(duì)成員，就不一定合適了。

 

　　2.控制承認(rèn)錯誤的接收對象

 

　　承認(rèn)錯誤還要控制接收對象的范圍，是單對單的問題就沒有必要讓第三個人知道；是小部分的問題，就不必讓所有人都知道，除非這樣做有助于提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，或者能夠獲得外部對團(tuán)隊(duì)的各種認(rèn)可。

 

　　3.承認(rèn)錯誤是為了改正錯誤

 

　　承認(rèn)錯誤并不是重點(diǎn)，而是起點(diǎn)，最后管理者還是要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，營造一種勇于承認(rèn)錯誤、努力改正錯誤的氣氛。這樣，最后收獲的，不僅僅是一種團(tuán)隊(duì)文化，更是一種榜樣激勵的法力。